首次入库需要摄像机官方工作人员按照合作需求，将归属设备按照SN号批量设置到合作单位名下，具体可联系相应对接人员。

360智能摄像机企业版是基于360智能摄像机全线产品的面向企业级服务，针对企业、商家等，尤其是连锁企业，连锁商铺，用于企业内部监控管理，提供摄像机分级分组管理，权限管理，云存服务管理，地图、4宫格、9宫格多种监控展现方式。智能中心提供客流量统计，未来还会有更多智能化服务。
如果您在使用本系统过程中遇到问题，请先尝试在下面的内容中查找解决方案，如果问题依然没有解决，请通过邮件联系我们的工程师协助。

如果确定摄像机硬件故障需要维修或者更换，请按照以下内容格式发邮件给360售后人员，并将故障摄像机按照如下方式寄回到360公司，我们将会按照产品保修政策进行维修或更换！
 

1、发邮件给360售后人员

邮件标题：
***公司360智能摄像机企业版售后申请
邮件内容：
申请单位：***公司
联系人：请提供联系人姓名
联系电话：请提供您的联系电话
收件地址：请提供您的联系地址，以便回寄摄像机
故障摄像机sn号（摄像机底座上有）：
机器故障现象：请描述摄像机故障现象
快递名称：请提供使用的快递公司名称
快递单号：请提供快递故障摄像机的单号
发送邮件到：qushengjun@szxse.com; pengliang@szxse.com
 

2、将故障摄像机寄回给360公司

请您通过顺丰到付方式（不接收其他物流到付方式），将需要检测更换的产品邮寄以下地址：
邮寄地址：深圳龙岗区坂田街道风门路52号金源科技工业园3栋302
收件人：瞿生军TOB（请一定全部写全）
联系电话：19926589984
公司名称（必填）：奇虎360，
为了能尽快处理，请保证产品配件齐全（如果有存储卡，请不要寄卡），并且在包装中留一个字条，注明您的姓名、联系电话、回寄地址，以及产品存在的故障。
邮寄前请您解绑摄像机，解除摄像机绑定的方法： 1、点击齿轮打开“摄像机设置”； 2、点击底部的“解绑这台摄像机”